購入したい商品が松露オンラインショップに掲載されていないのですが、電話またはFAXなどで注文できますか?

できません。
店頭のみで販売されている商品は全て店頭での限定商品と成ります。また、季節の限定商品もその時期だけの販売となります。

1本何グラムですか?

松露1本約560gです。ハーフサイズで約275〜280gとなります。

どのようなに包装で届けられますか?

松露オリジナルの小包箱に入れて発送致します。

商品は何日保存可能ですか?

到着日から3~4日保存可能になります。(10℃以下で保存してください)保存は10℃以下で、製造日より5日以内を目安にお召し上がりください。なお、開封後はなるべくお早めにお召し上がりください。

注文個数の限度数はありますか?

一度に41本以上のご注文は別途メール(shop@shouro.co.jp)または、お電話(03-3543-0582)にてご相談ください。

配送業者はどこですか?

ヤマト運輸のクール宅配便にてお届けいたします。

届け先ごとの送料を教えてください。

送料

7,500円以上のご購入で送料が無料になります。
沖縄県:2,150円
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県:1,600円
北海道:1,550円
徳島県、香川県、愛媛県、高知県:1,500円
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県:1,350円
青森県、秋田県、岩手県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県:1,250円
宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県:1,150円

代金引換手数料

購入金額ごとに手数料が変わりますので、ご確認の上、ご注文をお願いいたします。
0円〜9,999円:330円
10,000円〜29,999円:440円
30,000円〜99,999円:660円
100,000 円〜300,000円:1,100円

商品注文後どの程度で届きますか?

商品ご注文後、3営業日以降のお届けになります。(一部対象外有)

海外からも注文できますか?

本サイトECは日本在住の方向けのサービスとなります。申し訳ございませんが海外からのご注文はお受け出来ません。

支払方法には何がありますか

代金引換(現金)

ご注文確認後、弊社指定の代金引換宅配便でお送りします。
商品到着時に商品代金 + 送料 + 代引手数料をお支払いください。

ゆうちょ銀行 京橋店(店番号:019)
当座 口座番号 0083718
名義:ツキヂシヨウロ(カ
※振込手数料はお客様にご負担頂きます。

銀行振込

三井住友銀行 築地支店
普通 口座番号 7407845
名義:ツキヂシヨウロ(カ
※振込手数料はお客様にご負担頂きます。

現金書留

送付先:
〒104-0045 東京都中央区築地 4-13-13
つきぢ松露 株式会社

クレジットカード決済

VISA、MASTER,DINERS,JCB,AMEXがご利用可能です。分割/リボ払いもご利用頂けます。

クレジットカードでの支払方法について教えてください。

ご注文時、お手持ちのカード情報をご入力ください。

注文後のキャンセルはできますか?

お客様ご都合の場合

商品に不備がない限り返品、交換は出来ませんのでご了承ください。

※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。(画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。TEL: 03-3543-0582)

当店不備の場合

商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。

商品到着後の返品はできますか?

食品につき原則的にお受けできません。ただし、お届け商品に不都合がある場合やご注文内容と異なる場合は、商品到着後3日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。
※送料は弊社負担で、返品または交換をお受けいたします。

購入時に提供した個人情報の取扱いについて教えてください。

個人情報の取扱いについては「個人情報保護方針」ページにて詳しくご紹介しております。

電話で問い合わせすることはできますか。

「03-3543-0582」までお電話ください。

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